Ofte stilte spørsmål

Du legger enkelt inn en bestilling ved å velge ønsket produkt, legge det i handlekurven og fullføre kjøpet i kassen.

Ja. Når bestillingen er gjennomført mottar du en ordrebekreftelse på epost. Dersom du ikke mottar den, sjekk søppelpost eller kontakt oss.

Vi tilbyr betaling via de betalingsløsningene som er tilgjengelige i nettbutikken, for eksempel kortbetaling, Klarna og Vipps.

foreløpig ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Prisene inkluderer derfor ikke merverdiavgift.

Leveringstid varierer og oppgis i nettbutikken eller i ordrebekreftelsen. Enkelte produkter er håndlaget og kan derfor ha noe lengre leveringstid.

Vi sender bestillinger innen Norge. For levering til andre land, ta gjerne kontakt før bestilling.

Fraktkostnader beregnes basert på vekt, størrelse og leveringsadresse, og vises i kassen før bestillingen fullføres.

Vi tilbyr trygg levering med våre valgte fraktleverandører.

Ved spesialbestillinger eller større produkter kan fraktkostnaden avvike. I slike tilfeller vil frakt og levering avtales på forhånd.

Ja. Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven, regnet fra dagen du mottar varen.

Send oss en epost til support@dorascollection.noinnen 14 dager etter mottak, og gi beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.

Angreretten gjelder ikke for varer som er spesiallaget etter kundens mål, fargevalg eller spesifikasjoner.

Dersom varen har en mangel, kontakt oss så snart som mulig på support@dorascollection.no. Legg gjerne ved bilder og beskrivelse.

Reklamasjonsretten følger forbrukerkjøpsloven.

Alle produkter fra Dora’s Collection er håndlagde. Små variasjoner i størrelse, form og farge er en naturlig del av håndverket og gjør hvert produkt unikt. 

Dersom du har spørsmål, eller ønsker å bestille en veske i annen størrelse eller farge enn det som er vist, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Vi hjelper deg gjerne med en personlig bestilling.

Ja, mange av produktene våre kan bestilles i ønsket størrelse og farge.

Siden produktene er håndlaget etter bestilling, vil slike forespørsler ha noe lengre leveringstid enn varer som er på lager. Leveringstid avtales i dialog før bestillingen bekreftes.

Ta gjerne kontakt med oss dersom du ønsker en personlig bestilling eller har spørsmål.

Vi hjelper deg gjerne.

kontakt@dorascollection.no